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Consulenze Programmi Fedeltà & Piani di Fidelizzazione

04. STRATEGIA

Fidelizzazione, Strategia di vendita e Consulenza per Programmi fedeltà.

Il reparto STRATEGIA dello Studio, è specializzato nell'ideazione, progettazione e stesura di piani Marketing e Fidelizzazione strategici.

Studio WebAlive opera su due livelli:

1. Consulenza

2. Realizzazione Piani Operativi - Gestione del programma fedeltà -

Un esperto di fidelizzazione, si occuperà di forniti una consulenza per il tuo programma di fidelizzazione. Successivamente potrai sviluppare il progetto con le tue risorse interne, o scegliere di affidarti ai nostri piani operativi.

Ti verrà affidato un account manager dedicato, altamente qualificato, che saprà strutturarmi un piano di fidelizzazione aziendale dedicato. Saprà aiutarti a sfruttarne i vantaggi su ogni piattaforma ed in ogni contesto.

Ciò che offriamo ai nostri clienti è molto più di un semplice pacchetto di fidelizzazione aziendale. Ciò che offriamo è strategia, consulenza e impegno costante nella ricerca dei migliori strumenti professionali che ti consentiranno di incrementare le vendite, aumentare la fedeltà del cliente attuando un cambiamento ad alto impatto emotivo.

Il futuro della tua azienda è determinato dalle tue azioni.

Studio WebAlive ha contribuito alla nascita del Software Nativo per la fidelizzazione: FIDELIZZO 3punto0

Ma gestiamo anche programmi fedeltà di aziende che hanno in uso software per la fidelizzazione di terze parti.

1. Strategia e consulenza per la fidelizzazione

Uno specialista di Studio WebAlive verrà affidato come Account Manager alla tua azienda.

Come in ogni vera realtà aziendale degna di nota, innanzitutto valuteremo i punti a favore della tua azienda e analizziamo, ascoltando profondamente, i punti che i clienti percepiscono come latenti.

Il primo vero passo, nella definizione di strategia di fidelizzazione, sta nell'approfondire le peculiarità del settore in cui la tua azienda opera.

Ogni settore ha dei programmi loyalty che vanno più o meno di moda. Tenere presente le tendenze del mercato, è fondamentale per la scelta del programma più idoneo. Il nostro obbiettivo non è quello di seguire la moda, ma invece di concentrarsi sul tipo di consumatore al quale ci rivolgiamo e definire attentamente in quale programma fedeltà ci si potrebbe sentire effettivamente ripagato e riconosciuto.

Creare un senso di appartenenza è il nostro obbiettivo primario.

Creare e definire dei modelli esclusivi e non d'elite. Accogliere il cliente e renderlo unico.

Studio WebAlive vi mostrerà il percorso per raggiungere gli obbiettivi prefissati. 

 

Successivamente potrai decidere di implementare internamente con il tuo staff del tuo organico il progetto che il tuo Account Manager di Studio WebAlive ti ha preparato. Oppure potrai decidere di affidare a Studio WebAlive la gestione del tuo programma fedeltà. In questo caso potremmo cooperare con la direzione o con il responsabile Marketing della tua azienda. Potremmo anche includere il Software di fidelizzazione FIDELIZZO 3punto0 nella gestione del programma fedeltà.

2. Piani Operativi & Gestione del programma fedeltà

Se decidi di delegarci la direzione del tuo programma fedeltà aziendale ecco i punti che valuteremo per te.

 

Costruiremo una base solida con la quale potremmo implementare fruttuose campagne volte agli obbiettivi prefissati. 

  • Analisi del mercato di riferimento

  • Definizione delle fasi operative

  • Introduzione della Marketing Automation

  • Sviluppo di un piano aziendale di fidelizzazione

  • Definizione delle campagne di marketing diretto

  • Coordinamento con la direzione aziendale

  • Check point periodico

  • Reportistica sugli andamenti

 

Così avrai la possibilità di delegare e far gestire esternamente, la realizzazione di piani e campagne di fidelizzazione dedicate, in linea con la tua azienda. Studio WebAlive e il tuo Account Manager personale, mirano ai tuoi stessi risultati.

Il futuro della tua azienda è determinato dalle tue azioni.

Scegli il software di Fidelizzazione n.1

Se non sei soddisfatto del software per fidelizzare i tuoi clienti, scopri il software sviluppato in collaborazione con Studio WebAlive

Studio WebAlive ha collaborato alla nascita di Fidelizzo 3punto0, un software ad hoc per stipulare programmi fedeltà e per la fidelizzazione del cliente che include un programma proprio. Semplice e dinamico, oggi è indispensabile un CRM performante per la gestione dell'area LOYALTY per aumentare le vendite ed implementare una solida strategia di marketing.

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TI CREIAMO UN PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE PERSONALIZZATO, CUCITO SU MISURA PER TE.

I 4 PASSI DELLA FIDELIZZAZIONE SECONDO STUDIO WEBALIVE:

FIDELIZZARE è più economico che ACQUISIRE

Se è vero che acquisire il cliente è costoso, è altrettanto vero che fidelizzare e mantenere un cliente già acquisito è molto più economico e spesso incide molto di più sul fatturato di fine anno.

I tuoi CLIENTI migliori saranno i tuoi migliori VENDITORI

Rendere fantastica l'esperienza del tuo cliente deve essere un punto fondamentale nello sviluppo della tua strategia di Marketing. Il tuo obbiettivo deve essere quello di risolvere i problemi del tuo cliente con un piano marketing adeguato. Non viceversa.

ASCOLTA I TUOI CLIENTI e raggiungi il SUCCESSO

Statisticamente solo il 23% delle persone ascoltano attivamente durante una conversazione. Una azienda di successo non può permettersi di avere una direzione o un responsabile marketing che non sia aperto all'ascolto. All'ascolto vero. I tuoi clienti sono la tua maggiore risorsa. Ascoltiamoli.

ELIMINA le barriere. Integra il tuo piano Marketing con la tua fidelizzazione.

Alle porte del 2020 non ci possiamo permettere di non considerare la fidelizzazione quando si parla di marketing. Integrando le funzionalità più avanzate della fidelizzazione, come la marketing automation o la gamification a livelli, potrai giocare con il tuo cliente, stimolando sempre impulsi positivi volti ad un aumento delle vendite, sempre rispettando il cliente e le sue aspettative.

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