Suggerimenti sulla gestione del tuo business durante COVID-19 😷

Durante questo periodo difficile, con il suo paesaggio in continua evoluzione, è facile sentirsi fuori controllo. Questo articolo ti aiuterà a concentrarti su quelle parti della tua attività di cui puoi occuparti, in modo da poter superare questo periodo nel miglior modo possibile.

Comunica con i clienti

Una delle cose più importanti che puoi fare è comunicare efficacemente con i tuoi clienti. Indipendentemente dal fatto che gli orari delle sessioni previste stiano cambiando, i tuoi servizi vengano cancellati improvvisamente o che tu decida di andare avanti in un formato diverso, i clienti devono essere a conoscenza di cosa sta succedendo in modo da potersi fidare della tua attività.

• Aggiorna il tuo sito: mantieni aggiornati i tuoi clienti. Aggiorna il tuo sito Web e le pagine dei social media con eventuali modifiche ai servizi o cancellazioni. Aggiungi una sezione FAQ al tuo sito per rispondere alle preoccupazioni dei clienti.

• Chat: chatta con i clienti che utilizzano Wix Chat o sull'app Wix Mobile

• Blog: scrivi un articolo sul blog che descriva in dettaglio ciò che la tua attività sta facendo per proteggere i tuoi clienti.

Suggerimenti:

• Fai sapere ai tuoi clienti che tutto funziona come al solito o comunica le restrizioni presenti aggiungendo un banner al tuo sito.

• Una comunicazione efficace non è solo con i clienti. Se hai membri dello staff che lavorano per te, assicurati di aggiornarli sulle modifiche in corso alla tua attività

• Considera la possibilità di offrire come compensazione ai clienti un buono per le prossime prenotazioni.

Articolo Studio WebAlive