Vogliamo farti assaggiare il nostro metodo di lavoro
Per poter lavorare al meglio e offrire un servizio d'eccellenza, abbiamo sempre creduto che l'organizzazione abbinata alla tecnologia fosse al centro di questi processi. Dunque in questa pagina ti vogliamo mostrare i principali caposaldi di SWA: Comunicazione con il cliente, Metodi di lavoro, e Software avanguardisti per supportare il flusso di lavoro con le relative scadenze, tenendo sempre altissima la qualità del servizio.
L'importanza della comunicazione all'interno dell'organizzazione:
✔ Utilizziamo il miglior software sul mercato per l'organizzazione del flusso di lavoro (project management), delle task delle KPI e OKR
​
✔ Scadenze precise assegnate dal Supervisor in base al preventivo
​
✔ Supervisione delle task scadute. Visione chiara delle proprie scadenze per una organizzazione fluida e chiara del proprio lavoro.
​
✔ Riportiamo tutte le comunicazioni con il cliente così che ogni membro del team, non si perda nessun passaggio.
​
✔ Abbiamo creato un processo di lavoro del tutto personalizzato per permettere a tutti i componenti dello Studio di essere allineati su ogni singolo progetto e poter visionare un resoconto grafico sull'avanzamento dei propri progetti o del singolo cliente. Rispettando così sempre i tempi e gli obbiettivi prefissati dal team.
È tutta questione di tempo...
Come un Time-tracking ti cambia l'approccio al lavoro:
✔ Anche sul time tracking non abbiamo guardato in faccia a nessuno e optato per la suite più completa sul mercato.
✔ Ottimizzando le ore/lavoro riusciamo ad essere più competitivi sul mercato con offerte economiche di valore ma contenute.
​
✔ Qualsiasi attività lavorata da ogni componente dello studio è tracciata sul software. Cliente, Progetto e Task specifica. Ogni progetto ha una sua "estimate" da rispettare per consentire di offrire a tutti un servizio eccellente.
​
✔ Elaboriamo reportistiche dettagliate da far approvare al Supervisor per consentire check periodici interni qualitativi!
​
✔ Automatizziamo l'invio di Alert direttamente all'Account Manager per consentirgli di intervenire per tempo e riorganizzarsi il lavoro in autonomia sul Project Management Tool.
​
✔ Siamo in grado, su richiesta, di offrire ai ns. clienti reportistiche avanzate e dettagliate sui pacchetti ore erogati.
Supervisor: un ruolo chiave in SWA
Oltre ai processi organizzativi interni, viene la figura umana di SWA.
Il Supervisor in affiancamento all'Account Manager è l'emblema della filosofia di lavoro dello studio.
Un unico referente per cliente con cui interfacciarti. Nessun rimbalzo all'interno del team, nessun passaggio lasciato per strada. Ogni componente del team che lavora sul progetto, grazie agli strumenti e all'organizzazione che abbiamo spiegato sopra, è informato costantemente su tutto il flusso di lavoro.
​
Nessuna comunicazione sfuggita, nessun tempo morto, nessuna scusa.
​
Per noi offrire un servizio di qualità e mantenere l'ambiente di lavoro fluido, sano e dinamico è un impegno costante e quotidiano.
