Negli ultimi anni le abitudini di ricerca degli utenti sono profondamente mutate - e tutt'ora sono in continua evoluzione: le ricerche effettuate da desktop sono diminuite in favore di quelle realizzate da dispositivi mobili come smartphone o tablet.
Come utenti, oggi passiamo molte ore della giornata con il nostro smartphone per comunicare, condividere informazioni ed emozioni con gli amici, così come per navigare su internet.
A beneficiare di questo sviluppo ci sono le aziende che vogliono rendere più accessibili i contenuti dei loro siti web e ottenere maggiore visibilità.
Da un articolo pubblicato su www,searchenginewatch.com, emergono i risultati di una ricerca effettuata ad Agosto 2015 attraverso HubShout.
L'obiettivo dell'indagine è stato quello di analizzare il comportamento di ricerca degli utenti da dispositivi mobili, per avallare l'idea di favorire maggiormente l'implementazione di siti user-friendly, ovvero compatibili con i dispositivi mobili).
Di seguito le percentuali che rappresentano i servizi ricercati dagli utenti mobile:
· Ristoranti - 90,2%
· Film, intrattenimento - 64,0%
· Negozi al dettaglio - 58,2%
· Salute/Benessere/Bellezza - 47,9%
· Stazioni di servizio/meccanici auto/lavaggio auto - 41,5%
· Servizi medici - 40,4%
· Servizi di viaggio - 35,3%
· Riparazioni per la casa (idraulico, serrature, ecc) - 32,0%
· Divertimento - 23,5%
· Servizi professionali - 21,5%
Le informazioni più importanti ricercate dagli utenti sono le seguenti:
• recapiti e orari di apertura di un’azienda che permettono con effetto immediato all’utente di mettersi in contatto
• l’indirizzo che permette all’utente di capire la posizione dell’azienda e una breve descrizione
Molti utenti che navigano da mobile trovano il layout di alcuni siti difficile da navigare con link e testi minuscoli, quasi invisibili e soprattutto con lunghi tempi di caricamento. Questi sono tutti fattori che se non adattati per una navigazione mobile sicuramente incidono sull’abbandono immediato da parte dell’utente.
È perciò importante adattare il proprio sito web da mobile: decidere quali informazioni dovrebbero essere direttamente visualizzate quando un cliente arriva sulla tua pagina web e rendere facile la scelta ai tuoi potenziali clienti con contenuti essenziali, semplici e fluidi sui prodotti e servizi che offri.
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